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- 2024年7月3日
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纽约皇后区公共藏书楼增多种言语及时笔译效劳
据美国《侨报》报导,美国纽约皇后区公共藏书楼日前发表,本日起每一个分支机构均提供240多种言语的按需及时德律风笔译效劳,言语热线容许没有同言语的应用者正在笔译员的帮助下进行交流。确保正在这个种族以及文明多样化的地域有更多机会取得其藏书、节目以及效劳。
依据2020年人口普查,皇后区一半的人口出身正在美国境外,皇后区住民讲190多种言语,该区28%以上的人口英语程度无限。这些住民要融入美国重生活,正在复杂的住房、教育、医疗保健、失业等零碎中往往需求额定的支援。皇后区藏书楼为此装备了热线德律风,客户能够与藏书楼工作职员以及笔译员进行三方沟通。
2020年,藏书楼不断方案引入言语热线,这是一项经过800号码提供德律风笔译的新效劳,对不为人知的言语特地有用。但疫情使推出暂停了两年。4个月前,皇后区藏书楼初次开端测试言语线效劳,多个藏书楼员可以协助讲西班牙语、中文一般话、法语、**语、普什图语、俄语以及乌尔都语等言语的客户。
皇后区公共藏书楼馆长兼首席执行官说:“谢世界上最多样化的地域之一经过德律风提供现场点播笔译效劳,建设正在咱们长时间努力于为一切纽约人效劳,无论他们讲甚么言语。”“咱们的指标是确保每一个走进咱们家门的人都能取得正在生存中获得胜利所需的协助,引入240多种言语的言语线能够消弭严重阻碍。”
2019年,皇后区公共藏书楼推出其“对大众的新承诺”,推出“咱们说您的言语”口号。藏书楼为此提供专门用于google翻译的平板电脑,以便员工能够与客户进行多种言语的对话。藏书楼还正在每一个网站上都引入了Travis翻译设施,这些设施能够将语音翻译成另外一种言语并回复。
今朝,该效劳可用于背靠背的互动,但藏书楼方案正在将来将其扩大到德律风查问等处。藏书楼的IT团队也在装置QPL挪动使用顺序的晋级,该使用顺序经过下拉菜单将其内容翻译成96种言语,让人们正在旅途中能够更多地拜访他们的资本。这项新性能今朝正在Android上可用,也将很快正在iOS中可用。(金玉贻) kaiyun官方正版下载